Vous étiez nombreux à me demander de vous conseiller un site plus sérieux. J'ai testé le site ci-dessous. Ils sont clairement beaucoup plus efficaces et professionnels.
Marianne Lefebvre raconte sa mésaventure :
" ...Mon mariage a eu lieu en Septembre 2011, En Mai 2011 je commande une robe à 150€ surwww.robedumariage.comen mettant un délai jusque mi-Juillet (j'ai pris une marge dans les dates pour éviter de me retrouver sans rien en Septembre si ça se passait mal...).
Fin Juin je reçois la robe et c'est alors que je me rends compte des malfaçons. Je m'adresse alors au contact du site afin de déclarer les malfaçons afin d'avoir une nouvelle robe ou un remboursement.Aussi, je lance une procédure sur paypal qui me dit ne pouvoir rien faire. Après un premier mail au contact du site, la personne me demande un descriptif complet des malfaçons, j'envoi alors le fichier en pièce jointe. Suite à cela, le contact me dit être en discussion avec son fournisseur mais tout ce qu'il peut me proposer c'est 20% sur un prochain achat (comme si après cette mésaventure j'avais envie de racheter chez eux...).Au bout de plusieurs relances, le contact m'annonce que son fournisseur ne veut pas prendre à sa charge les défauts et qu'ils ne peuvent pas m'offrir les 20%, mais que si je le désire, je peux leur renvoyer la robe pour pouvoir éventuellement penser à un remboursement.Pendant ce temps j'ai amené la robe à retoucher afin de voir ce qu'il était possible de faire pour rattraper les défauts (je n'ai réussi qu'à rattraper 1 défaut pour 30€) mais finalement je n'ai pas utilisé la robe en question. Du coup j'ai acheté une autre robe en magasin (en urgence). Et je cherche toujours à me faire rembourser auprès dewww.robedumariage.com mais sans garantie de leur part, je ne renverrai pas la robe à mes frais sachant que j'ai déjà eu à payer 40€ de frais de port à l'achat, et ce pour un hypothétique remboursement..."