Vous étiez nombreux à me demander de vous conseiller un site plus sérieux. J'ai testé le site ci-dessous. Ils sont clairement beaucoup plus efficaces et professionnels.
Angélique Rousse témoigne :
Le 6 mars 2012 je passe commande sur robedumariage.com d'une robe de mariée que je prends soin de choisir avec l'option "sur mesure", d'une paire de gants, d'un voile et d'un jupon (soi-disant offert); total: environ 192 euros le tout, je me dis belle affaire!!!
Déjà , au bout d'un mois je n'ai toujours rien reçu alors que l'argent a été débité quasi de suite (ça pas de problème ça marche toujours)??? je leur envoie un mail pour savoir où ça en est, puis 2, pas de réponse. Je retente un 3ème, enfin il me répondent que la commande est partie.
Quelle joie (de courte durée), le 21 avril (presque 2 mois après!!! heureusement que je me marie qu'en septembre) je reçois le colis tant attendu. J'ouvre et la horreur, à première vue cette robe ressemble à un déguisement et en aucun cas à une robe de mariée que l'on va porter pour l'un des plus beaux jours de sa vie. Démoralisée, je l'essaie quand même et là je suis désemparée (à 2 doigts de pleurer), non seulement la robe ne correspond en aucun cas à ce que je pensais avoir (du fait des photos du site) mais en plus elle est 3 fois trop grande (alors que j'avais pris mes mesures et plutôt 2 fois qu'une) et présente des gros défauts de fabrication (décolleté déchiré, broderie COLLEE!!! au mauvais endroit et j'en passe). Puis je me souviens du reste de ma commande, où est-elle? Je fouille dans le colis (stupide que je suis mais j'arrive tellement pas à croire que je me sois faite bernée) mais rien, ni jupon, ni gants, ni voile. Là c'est le désastre.
Je vais sur le site, regarde leurs conditions de vente. Ouf sauvée, si j'envoie un mail dans les 24h je pourrais être remboursée (tu parles). J'envoie donc un mail en expliquant que je veux être dédommagée.
On me répond rapidement qu'il faut que je joigne les photos. J'envoie donc les mêmes photos que ci dessus. Et depuis, on est le 2 mai, j'ai eu beau envoyer plusieurs mails, les menacer, je n'ai eu aucune réponse, ni même vu la couleur du reste de ma commande. De plus soi-disant, les frais de port sont gratuits, mais il a fallu que je débourse en plus 14 euros pour recevoir cette horreur.
Voilà mon histoire, alors si elle peut servir à d'autres et peut-être les faire fermer leur site pourri, alors ça vaut la peine de prendre le temps de témoigner; même si pour moi je crois qu'il faut plus rien espérer. Ils savent même pas la déception qu'ils créent aux personnes, pour ma part, j'étais tellement anéantie que je voulais même plus essayer d'autres robes tant j'avais fondé d'espoir dans celle ci et qui dit pas de robe c'est pas de mariage. Sans compter les dépenses que cela occasionnent.