Vous étiez nombreux à me demander de vous conseiller un site plus sérieux. J'ai testé le site ci-dessous. Ils sont clairement beaucoup plus efficaces et professionnels.
Cécile Ferrand raconte sa mésaventure :
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un gros soucis avec robedumariage.com, je vous envoie mon dernier mail que je leur ai envoyé pour résumer la situation:
"Bonjour,
Je vous ré explique la situation, j'ai commandé une robe en janvier, qui a été envoyé en février. Vous avez fait deux erreurs graves, vous n'avez pas envoyé sous la bonne adresse mon colis et surtout vous ne m'avez pas donné le numéro de suivi du colis. Si je l'avais eu plus tôt, j'aurais peut être reçu mon colis. Ensuite, je vous ai contacté tous les jours pendant une dizaine de jours, vous m'avez dit de contacter UPS, ce que j'ai fait, mais c'est vous qui deviez les contacter pour débloquer la situation, vous me dites que vous l'avez fait alors que UPS me signifie le contraire. Je me marie la semaine prochaine, j'ai donc acheté une nouvelle robe. Avec toutes les erreurs que vous avez faites et le manque de professionnalisme que vous avez, je vous demande le remboursement de ma robe ce qui équivaut à 166euros. Sinon, je porte plainte à la gendarmerie pour abus de confiance et je signale votre site au gouvernement français.
Cordialement,"
Le site robedemariage.com réponde systématiquement la même chose :
"Bonjour, Nous vous remercions de votre soutien pour notre boutique en ligne. on a livré le colis le mois dernier, et on l'a livré vers cette adresse et puis le livreur n'a pas pu vous contacter c'est pourquoi le colis a été transféré en Allemagne.